Returneringsbetingelser:

Hvis du ønsker at returnere en pakke til Auroralabel skal du blot følge den nedenstående guide for en hurtig og simpel returnering. 
Har du en reklamation og ønsker at klage over en vare? Så skal du kontakte os først.

Du kan returnere en pakke hvis:

1. Varerne fremstår helt nye.
2. Der er IKKE makeup, parfume, sved eller røglugt, eller andre ting der forringer varens værdi.
3. Tøjet skal sendes tilbage i original emballage.
4. Du ikke har overskredet din returret på 30 dage.

 

Bytte/returnering:

Hvis du ønsker at returnere din vare indenfor de 30 dages fortrydelsesret, står køber selv for omkostningerne. Ønsker du blot at ombytte varen til en anden farve/model/størrelse, skal du kun betale fragten retur til os. 

Nedsatte varer refunderes ikke, men kan ombyttes til et tilgodebevis, eller ombyttes til en anden størrelse/produkt/kollektion, som har samme pris.

Ombytninger / returneringer kan også ske ved personligt fremmøde på vores lager i København efter aftale.
Adresse: Knabrostræde 3, 3, 1210 København

GUIDE TIL RETURNERING:

1. Udskriv og udfyld vores returformular (kan hentes her)

2. Køb pakkelabel (Køber bestemmer selv, hvilket selskab der sendes retur med)

3. Indtast vores returneringsinformationer, så vi får information om returneringen (meget vigtigt)

4. Vælg forsendelse til privatadresse (pakken skal leveres på vores adresse)

5. Indlever pakken i nærmeste pakkeshop, og få en kvittering på returneringen.

Herefter vil vi tjekke produktet, og såfremt du opfylder alle krav, får du varens beløb refunderet indenfor 7 hverdage.
Ønsker du ombytning til en anden style eller anden størrelse, så beskriv det venligst på vores returformular.

Sendes ordren ikke korrekt retur, kan vi desværre ikke behandle din returnering. 

 

Returneringsinformationer:

Navn: Auroralabel Co/Naoma

Adresse: Knabrostræde 3, 3 1210 København

Tlf nr: +45 42 32 44 27

Mail: kontakt@herogym.dk