Følgende købs- og betalingsbetingelser er altid gældende når du handler med Auroralabel.
Generelle oplysninger
Juridisk navn: AM VENTURES ApS
Virksomhedsform: ApS
CVR-nr.: 42779148
Adresse: Knabrostræde 3,3
Postnr./By: 1210 København
E-mailadresse: kontakt@herogym.dk
Telefonnummer: +45 42 32 44 27
Priser
Alle de viste priser på websiten er i danske kroner, og alle priser er inkl. moms og afgifter. Priserne er dagspriser. (Slutbrugeren)
Levering
Leveringen sker via dao eller postnord. Vi bestræber os efter at levere dine vare inden for 1-3 hverdage.
Returnering
Hvis du ønsker at returnere din vare indenfor de 30 dages fortrydelsesret, står køber selv for omkostningerne. Ønsker du blot at ombytte varen til en anden farve/model/størrelse, skal du kun betale fragten retur til os.
Nedsatte varer refunderes ikke, men kan ombyttes til et tilgodebevis, eller ombyttes til en anden størrelse/produkt/kollektion, som har samme pris.
Faktura
Der vedlægges altid en ordrebekræftelse/kvittering til din bestilling. Denne bør gemmes i tilfælde af reklamation.
Fortrydelsesret
Auroralabel yder 30 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du afhenter/modtager din(e) vare(r), jf. forbrugeraftaleloven § 19. Fortryder du købet har du 30 dage efter den dag, du modtog din(e) vare(r) til at give meddelelse om at du ønsker at udøve din returret, jf. forbrugeraftaleloven § 20. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage. De skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du bedes vedlægge informationer om dit navn, fakturanummer/ordrenummer, og at du ønsker pengene tilbage, hvis dette er tilfældet. Hvis tøjet blot skal ombyttes til en anden størrelse, betaler Auroralabel for fragtomkostninger i denne forbindelse
Ved fortrydelse skal det rettes mod kontakt@herogym.dk som tager sig af returneringen af varen, hvis ovenstående betingelser er opfyldt. Beløbet vil blive overført til din bankkonto (indenfor 14 dage) efter køber har returneret sine varer, og der er kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse.
Reklamationsret
Auroralabel yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende mangler der konstateres ved varens normale anvendelse. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationsretten dækker nemlig heller ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles til vores email kontakt@herogym.dk hvilket skal gøres indenfor rimelig tid efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. Hvis du reklamerer indenfor en måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Betaling
Betaling foretages via betalingskort gennem hjemmesiden. Auroralabel modtager følgende kreditkort:
I betalingsfasen får du oplyst hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server hvor du indtaster følgende:
Herefter trykkedes på ”Godkend”.
Beløbet trækkes først på din konto, når varen er i din besiddelse. Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan Auroralabel ikke gennemføre din bestilling. Er bestillingen gået igennem, vil du modtage en ordrebekræftelse på dette.
Sikkerhed
Når du går til betaling bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server. Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster. Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den stort mulige sikkerhed omkring transaktionen. Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille ”Secure Server”-ikon.
Forbehold
Auroralabel tager forbehold for trykfejl, prisændringer, udgåede varer og leverancesvig, og vil altid have mulighed for at tilbagetrække købet, hvis købet er usandsynligt.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftaler med Auroralabel på websitet har vi brug for følgende oplysninger:
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Auroralabel og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Oplysninger afgivet til Auroralabel videregives eller sælges på ingen måde videre til andre, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Cookies
På www.auroralabel.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Cookies indeholder ikke personlige oplysninger. Cookies, der gemmes under et igangværende besøg på hjemmesiden, kaldes midlertidige cookies. De forsvinder af sig selv, når browseren lukkes. Cookies, der gemmes i længere tid, kaldes permanente cookies. Du kan til enhver tid deaktivere anvendelse af cookies i dine browserindstillinger, hvor du kan angive, at cookies ikke må anvendes. Det vil dog medføre, at du ikke kan udnytte hjemmesidens fulde funktionalitet, da vores netbutiks funktionalitet bygger på brugen af cookies.
Vi bruger cookies til at analysere og forbedre din oplevelse af vores hjemmeside, f.eks. tredjeparts-cookies fra Google Analytics. Cookies, der anvendes til analyseformål, kan være både midlertidige cookies, der gemmer informationer om din session, og permanente cookies, der genkender dig, når du vender tilbage til vores hjemmeside på et senere tidspunkt.
Vi bruger tredjeparts-cookies, så du nemt kan dele vores indhold på de sociale medier. Vi bruger også permanente tredjeparts-cookies for at kunne give dig relevante tilbud fra os, når du besøger andre hjemmesider/sociale netværk.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på websitet herogym.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på hjemmesiden det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Auroralabel.
Rettigheder og tvister
Auroralabel har ejendomsretten over hjemmesiden og rettighederne til logo mv.